Termos de Exclusão de Dados

Última atualização: 1 de junho de 2026

Esta página descreve como solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela AJUS - INDUSTRIA E COMERCIO LTDA (nome fantasia OFICINA DO VADICO, CNPJ 01.126.187/0001-37), inclusive dados obtidos por meio de integrações com plataformas Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp Business API ou ferramentas associadas).

1. Quem pode solicitar

Qualquer titular de dados pessoais que tenha interagido com a Oficina do Vadico por este site, WhatsApp, telefone, redes sociais ou aplicativos conectados pode solicitar a exclusão dos seus dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Quais dados podem ser excluídos

Mediante solicitação válida, podemos excluir ou anonimizar, conforme aplicável:

• Nome, telefone, e-mail e demais dados de contato;
• Mensagens e histórico de conversas em WhatsApp ou redes sociais;
• Dados de perfil ou identificadores fornecidos por plataformas Meta (ID de usuário, quando armazenado);
• Registros de interação com campanhas, formulários ou chatbots vinculados à nossa conta comercial.

Exceções: dados que devemos manter por obrigação legal, regulatória ou para defesa de direitos em processos (por exemplo, notas fiscais e registros fiscais) não serão excluídos, mas permanecerão armazenados apenas pelo prazo legal exigido.

3. Como solicitar a exclusão

Envie sua solicitação por um dos canais abaixo, informando:

1. Nome completo;
2. Telefone ou e-mail utilizado no contato com a oficina;
3. Descrição dos dados que deseja excluir;
4. Se aplicável, a plataforma utilizada (ex.: Instagram, Facebook, WhatsApp).

Canais de solicitação

• WhatsApp: (34) 99201-5459 — envie a mensagem: "Solicito exclusão dos meus dados pessoais"
• Telefone: (34) 99201-5459
• Presencialmente: Av. Airton Borges da Silva, 1.020, Distrito Industrial, Uberlândia/MG, CEP 38.402-100

4. Prazo de resposta

Confirmaremos o recebimento da solicitação em até 5 (cinco) dias úteis. A exclusão ou anonimização dos dados será realizada em até 15 (quinze) dias úteis após a validação da identidade do solicitante, salvo prazo maior previsto em lei ou complexidade técnica justificada, caso em que o titular será informado.

5. Exclusão de dados originados da Meta

Quando os dados tiverem sido obtidos por meio de login, formulários instantâneos, Messenger, Instagram Direct ou APIs da Meta:

• Processaremos a exclusão em nossos sistemas internos (CRM, planilhas, backups acessíveis e bases de mensageria);
• Informaremos ao solicitante que dados já compartilhados com a Meta podem exigir ações adicionais pelo próprio usuário nas configurações da conta Facebook/Instagram (Configurações do Facebook).

Para aplicativos que utilizem Facebook Login, o usuário também pode remover o aplicativo em: Configurações do Facebook → Apps e sites → remover o app desejado.

6. Verificação de identidade

Para proteger seus dados, podemos solicitar informações adicionais para confirmar que a solicitação parte do titular dos dados (por exemplo, confirmação pelo mesmo número de telefone ou e-mail cadastrado).

7. Confirmação

Após concluir a exclusão, enviaremos confirmação pelo mesmo canal utilizado na solicitação, quando possível.

8. Controlador dos dados

9. Documentos relacionados

Consulte também nossa Política de Privacidade e os Termos de Uso.